キャンセル料はいつからかかる？ 予約前に確かめること

サガスケ

予約したあとに仕事が入っちゃったら、キャンセルってできるの？

サガミ

できるけど、タイミングによってはキャンセル料がかかるよ。

サガスケ

え、行ってないのにお金がかかるの？

サガミ

キャストは時間を空けて待っているからね。お店ごとに決まりがあるの。

サガスケ

なるほど……。いつまでなら無料とか、決まってるのかな。

サガミ

お店によって違うから、よくある決め方を知っておこう。

よくあるキャンセルの決まり

キャンセルの決まりは、お店によってさまざまです。よくある例は次のとおりです。

• 予約の前日まで：無料
• 当日のキャンセル：一部の料金、または交通費だけ
• キャストが向かったあと・到着後：交通費や、コース料金の全額
• 連絡なしで来なかった（無断キャンセル）：次から予約できなくなることも

金額や期限はお店ごとに違います。公式サイトの「システム」や「注意事項」に書かれていることが多いので、確認しておきましょう。

予約の前に確かめること

1. キャンセル料がいつから、いくらかかるか
2. キャンセルや時間変更の連絡方法（電話・メールなど）
3. 遅れそうなときの決まり（待ってもらえる時間）

キャンセルするときのマナー

行けないとわかった時点で、できるだけ早く連絡しましょう。早く伝えれば、キャストも次の予定を立てられます。無断キャンセルは、お店にもキャストにも迷惑がかかるので避けてください。

1. キャンセル料の期限と金額はお店ごとに違う
2. キャストが向かったあとは料金がかかりやすい
3. 行けないとわかったらすぐに連絡。無断キャンセルはしない

サガスケ

予約するときに、キャンセルのことも聞いておけば安心だね。

サガミ

うん。それと、行けないとわかったらすぐに連絡すること。

サガスケ

無断キャンセルは絶対しないよ。

サガミ

早めの連絡は、お店にもキャストにも喜ばれるよ。